Mlasting Cloud Community 蒙纳云平台社区版使用协议

1.1 适用主体

本协议适用于您通过任何终端设备（包括但不限于PC、移动设备）访问或使用MC平台的全部行为，无论您以个人或机构名义使用。

我方通过系统公告、应用内通知、短信、邮件等方式发布的与MC平台相关的声明、通知、规则等，均构成本协议的一部分。您在上述内容发布后继续使用MC平台，即视为同意并接受该等内容。

1.2 协议变更

我方保留基于法律法规变化、监管要求或业务发展需要，不时修改本协议的权利。修改后的协议将在MC平台应用内显著位置发布。对于实质性减少您权利或增加您义务的重大变更，我方还将通过站内通知、短信或电子邮件等至少一种方式向您进行提示。

如您不同意修订后的协议条款，您有权在变更生效日前停止使用MC平台，并通过客服渠道申请终止协议。若您在变更生效日后继续使用MC平台，则视为您已充分阅读、理解并同意接受修改后的协议。

2.1 服务内容

MC平台是基于我方支持的硬件设备开发的云端管理平台，支持多人员、多设备管理。主要内容分为社区端与社员端两部分：

• 社区端
  • 社区结构管理
  • 社区权限管理
  • 社区人员管理
  • 社区设备管理
  • 社区应用管理
  • 社区认证
• 社员端
  • 设备参数（批量）配置与状态监控
  • 地理围栏（批量）管理
  • 设备轨迹（批量）查看

我方致力于持续优化服务，并保留根据业务发展对免费和收费功能模块进行调整、升级或下线的权利。

2.2 技术依赖

您理解并同意：

• MC平台需配合我方支持的特定型号的硬件设备使用（需要您已经拥有或在授权第三方购买）。您获得的具体功能可能因设备型号、固件版本不同而存在差异，以您实际使用的设备所支持的功能为准。
• 部分高级功能需完成社区认证后方可使用。试用期间的功能范围和期限以页面展示为准。不同等级的认证所需要的认证费用、支持的功能和能力，以认证页面展示为准。
• 系统功能依赖于稳定的网络连接。因运营商网络中断、延迟、故障或您本地网络环境等第三方原因导致的数据传输延迟或失败，我方不承担责任。
• 为保证最佳使用体验，建议您使用PC版浏览器， 使用Chrome 80+、Edge 80+、Safari 12+ 或 Firefox 70+ 等主流浏览器。因使用非推荐浏览器导致的功能异常、显示错误等问题，由您自行承担相应后果。

2.3 通知与消息

我方可能通过站内通知、短信、电子邮件或电话等方式，向您发送包括但不限于身份验证、安全提醒、服务变更、续费提示、用户调研等与服务相关的必要信息。您有权通过联系我方客服退订非必要的商业推广类信息，但无法退订与服务安全及正常运行密切相关的通知。

2.4 商业模式与付费说明

【平台免费声明】

MC平台的社区端、社员端等基础软件功能均为免费使用，我方有权根据业务发展需要，随时对免费功能的范围、内容进行调整、变更或终止，无需事先通知您，亦不承担任何责任。

您针对认证所支付的费用，是为获得特定【社区认证身份】及其对应权益而缴纳的【认证服务费】，并非软件功能使用费。认证服务费将用于覆盖我司在审核您的主体资质、开通并维护您的认证身份及对应高级管理容量（如设备数量、社员人数等）过程中产生的服务成本。

MC平台的基于MAKE1设备的批量管理软件的服务，不包含在MAKE1家庭版的免费软件服务承诺中，不影响MAKE1家庭版的软件服务。MC社区版提供的部分功能无法在家庭版使用，如您没有这些需求，无需购买，MAKE1家庭版软件使用不受此影响。

MAKE1设备描述的“无费”和“无后续费用”表示：用户无需付费使用MAKE1客户端家庭版，设备激活时即获赠10年MAKE1客户端家庭版软件使用授权。家庭版软件表示创一云位置物联网云应用家庭版，又称MAKE1 Cloud SaaS家庭版、MAKE1家庭版、家庭版客户端等。包含Android、iOS、微信小程序移动客户端。MAKE1或第三方提供的非MAKE1家庭版的客户端（如MC平台）不涵盖在上述无费使用的范围内，非MAKE1家庭版的软硬件功能收费（如MC平台内付费内容）不构成对无费使用描述的否定。

3.1 试用规则

在创建社区后至首次认证审核通过前，或已通过认证但认证到期后，您对MC平台的使用均属于试用状态。试用期间，您可免费使用系统提供的全部基础功能，以及您已购买的、仍在有效期内的认证身份所对应的付费功能。

3.2 试用终止

若您在试用期间违反本协议或上级协议的相关规定，我方有权立即终止您的试用权限，并保留进一步处理的权利。

4.1 认证前提

MC平台社区认证服务面向个人用户及依法成立、具备相应民事权利能力的法人或非法人组织。您需根据页面指引，真实、准确、完整地提交主体信息及相应证明文件，以便我司进行审核，为您开通相应的认证身份。

4.2 服务费与支付

不同级别的社区认证身份，其对应的认证服务费标准及权益以购买页面实时公示为准。我方保留根据市场策略调整服务费的权利，价格调整不影响您已购买且在服务期内的认证身份。

【重要提示：认证服务费不予退还】您提交认证申请并支付认证服务费后，即确认向本公司购买此项认证审核与开通服务。无论审核是否通过，或您在服务期内提前终止使用，已缴纳的认证服务费均不予退还。若您的资料未通过审核，您可根据反馈信息调整后重新提交，无需再次缴纳费用。因非我方原因导致在您支付后超过三十（30）个自然日仍未能完成认证开通的，当次申请将自动终止，已缴纳的服务费亦不予退还。

认证审核流程及状态可在认证页面实时查看。

4.3 服务期限与续费

认证身份的有效期限自审核通过当日开始计算，至您所选购买周期届满之日终止。

认证身份到期前三十（30）日，系统将向您发送续费提醒。建议您提前发起认证申请，预留合理的审核时间。因您在认证身份到期前未能及时续费，导致认证身份过期、相关管理权益受限或数据清除等损失，由您自行承担。

MC平台社区认证身份过期或未购买，不影响您继续免费使用MC平台的基础功能，亦不影响您对设备原有标准版/家庭版功能的使用。

认证需完成人工审核，暂不支持自动扣费。

社区端：社区管理与运营

• 您可创建和管理社区结构层级及分组。请注意，不同认证身份的容量上限不同。若超出限制，您需升级认证身份或联系客服。
• 对于MAKE1设备，您可将已在MAKE1家庭版绑定的设备关联至社区，此关联独立于原有绑定关系。可关联的设备数量受限于您当前的认证身份容量。
• 如需将未绑定设备添加至社区，须先绑定至社区账户。社区账户绑定的设备无法同时在家庭版中管理，反之亦然。您可根据需要解绑后重新绑定。
• 您可设置社员为管理员以协助运营。运营身份仅限一位，管理员数量视认证身份容量而定。
• 您可为管理员及社员配置操作权限。部分核心权限为保证服务稳定运行不可修改。因您自行调整权限导致的功能异常，请及时联系客服处理。
• 【特别警示】运营身份转让及解散社区均为高风险、不可逆操作。在进行此类操作前，系统会进行二次确认。因您主动执行上述操作导致的一切后果，由您自行承担。
• 您可通过生成邀请链接邀请新成员。被邀请人发起加入申请并经社区管理员审核通过后，方可加入社区。
• 同一身份下，您最多可同时创建或运营三（3）个社区，其中处于试用状态的社区不得超过一（1）个，以避免资源占用。

社员端：设备与权限管理

• 您可将MAKE1设备关联至您所在的社区。关联至社区的设备将受社区管理员的管理策略影响。您在MAKE1家庭版中对该设备的管理权限不受影响。
• 您在社员端可执行的具体操作受社区管理员分配的角色权限控制。如发现功能受限，请联系您所在社区的管理员调整。
• 【谨慎操作】批量修改设备参数为不可撤销操作。在执行前，请务必仔细核对修改内容。已生效的修改，您可以批量改回。因误操作或未经授权的修改造成的影响，由操作者自行负责。

7.1 账户注册

您需通过【Mlasting User Center】、【MAKE1 APP】、【MAKE1微信小程序】或其他我方指定的官方渠道，根据《Mlasting Account 用户协议》完成账号注册，方可获取MC平台登录及使用权限。

7.2 安全义务

您承诺：

• 合法、合规使用MC平台及配套硬件设备，不将其用于任何非法目的或未经授权的领域。
• 妥善保管账户及密码。发现任何未经授权使用您账户或密码泄露的情况，应立即通过官方客服渠道申请账户冻结。因您未及时采取有效补救措施导致的损失，由您自行承担。
• 您账户项下的一切操作和行为，均视为您本人的真实意思表示，并由您承担相应的法律责任。

7.3 违规处理

若您出现以下任一行为，我方有权在不事先通知的情况下，采取包括但不限于限制功能、暂停服务、终止服务等措施，并保留追究法律责任的权利：

• 对MC平台及其支持的硬件设备的使用涉嫌违法场景；
• 通过任何手段非法获取、利用系统漏洞或破坏系统数据；
• 使用自动化脚本、程序等方式发起高频请求，影响服务稳定性；
• 存储、发布、传输任何违法信息或侵犯他人合法权益的内容；
• 其他违反法律法规、上级协议或本协议约定的行为。

7.4 未成年人使用限制

MC平台面向具备完全民事行为能力的成年用户（年满18周岁）或合法注册的机构。若您为未成年人，请立即停止使用。

8.1 隐私规则适用

您在注册、使用MC平台服务过程中所涉及的个人信息收集、存储、使用、共享与保护，均优先适用《Mlasting Account 隐私协议》。该协议对本协议中数据与隐私相关条款未详尽之处，具有补充效力。

8.2 数据收集与使用

为向您提供MC平台服务，我们会基于特定功能收集和使用必要的信息，如：您的位置信息（用于轨迹展示）、设备信息（用于兼容性适配）、联系电话及电子邮箱（用于通知与验证）、以及购买订单信息（用于权益管理）等。您理解并同意，提供真实、准确的信息是您正常使用服务的前提。

8.3 数据安全与免责

我方承诺采取符合业界标准的安全技术措施，对关键数据进行加密存储与传输。但鉴于网络环境的复杂性，我方无法保证信息在任何情况下都百分之百安全。因以下情形导致的数据安全问题，我方不承担责任：

• 不可抗力事件，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等；
• 因您的过错导致的密码泄露、设备遗失或未经授权的访问；
• 因第三方恶意攻击、网络病毒等无法预见、无法防范的风险。

9.1 服务可用性

我方将尽商业上的合理努力，保障MC平台服务在年度内正常在线时间不低于99%。您理解并同意，因定期或不定期的系统维护、升级、故障修复等需要，服务可能会在合理时段内中断。对于计划内的维护，我方将尽可能提前通过公告等方式进行告知。

因下列任一情形导致的服务中断或不可用，我方不承担责任：

• 第三方基础云服务故障；
• 大规模DDoS攻击、病毒等恶意网络行为；
• 遵从政府机关指令所需的服务关停；
• 其他非我方原因导致的、难以预见、不能避免且不能克服的客观情况。

9.2 间接损失免责

在法律允许的最大范围内，我方不对您的任何间接性、附带性、特殊性或惩戒性损失承担责任，包括但不限于预期的业务收入或利润损失、商誉损失、数据丢失导致的损失，或由第三方提出的任何索赔。

若根据法律规定，我方的赔偿责任无法完全免除，则我方对您所有索赔所承担的全部责任，累计金额不超过您就导致该索赔的相关认证服务，在索赔发生前十二（12）个月内向我方实际支付的认证服务费总额。

10.1 系统所有权

MC平台（包括其UI界面、算法、代码、文档、数据模型等）的全部知识产权及其他合法权益，均归我司所有。您仅获得一项非排他性的、不可转让的、有限的使用权。未经我方书面许可，您不得对MC平台进行反向工程、破解或用于任何未经授权的商业用途。

10.2 侵权处理

如您认为MC平台内容侵犯您的合法权益，或发现任何侵权行为，请通过500@make1.cn向我方发送书面通知。我方将在收到完整有效的通知材料后，于合理期限内（通常为三十个工作日）进行处理。因您在使用MC平台过程中的行为导致侵犯第三方权益的，由您独自承担法律责任。

11.1 用户终止

您可通过官方渠道提交账户注销申请。经我方核实无未结清费用、争议纠纷后，我们将在十五（15）个工作日内完成账户注销。账户注销后，您的历史业务数据将保留九十（90）日，以备合规审计之需。保留期届满后，我方将对数据进行删除或匿名化处理。

11.2 我方终止

鉴于网络服务的特殊性，您理解并同意我方有权在特定情形下终止服务：

• 对于免费的基础功能，我方有权基于业务调整随时进行变更或终止，无需事先通知您，亦不承担任何责任。
• 对于付费的认证服务，若我方基于自身原因需要在认证身份有效期届满前终止该服务，将提前至少三十（30）日通知您，并向您退还未消费的认证期限对应的服务费。
• 当您出现本协议7.3条所述的严重违规行为时，我方有权立即终止服务，无需事先通知且不承担任何责任，亦无需退还已支付的任何费用。

12.1 我方向您发出的通知，可通过网页公告、系统消息、电子邮件或手机短信等方式进行。通知在以下任一情形下视为已有效送达：（1）通过网页公告的，在公告发布之时；（2）通过系统消息的，在消息发出之时；（3）通过电子邮件或手机短信的，在信息进入相应电子系统时。您应定期查阅公告及消息。

12.2 您向我方发出的正式通知，应通过本协议约定的联系地址或客服邮箱（500@make1.cn）送达。您发出的通知，在被我方系统实际接收并检索时视为送达。

13.1 本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律。

13.2 双方因本协议产生任何争议，应首先通过友好协商解决。您可通过我司客服邮箱（500@make1.cn）提出争议处理请求。协商不成的，任何一方均有权向我司住所地（四川省成都市青羊区）有管辖权的人民法院提起诉讼。

14.1 本协议与上级协议共同构成双方对相关事项的完整约定，取代之前任何形式的口头或书面沟通。

14.2 若本协议中的任何条款被有权机关认定为无效或不可执行，该条款将在最小必要范围内进行修改或删除，不影响其他条款的效力。

14.3 本协议各章节标题仅为方便阅读而设，不影响协议条款的解释。